|
Dòng
|
Nội dung
|
|
1
|
Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn / Trịnh Xuân Dũng Hà Nội : Đại học Quốc gia Hà Nội , 2005144tr ; 21 cmKhái quát về sự hình thành và phát triển ngành khách sạn, khái niệm, bản chất, đặc điểm, vị trí của ngành khách sạn trong nền kinh tế quốc dân, quản tri kinh doanh khách sạn, thông tin và quyết định quản trị kinh doanh khách sạn, cán bộ lãnh đạo trong quản trị kinh doanh khách sạn, quản trị nhân sự, kế hoạch hóa, quản trị doanh thu và chi phí trong hoạt động kinh doanh khách sạn,...
Đầu mục:5
(Lượt lưu thông:15)
Tài liệu số:0
(Lượt truy cập:0)
|
|
2
|
Kỹ năng giao tiếp / Trịnh Xuân Dũng, Đinh Văn Đáng H. : Đại học Quốc gia , 2000202tr ; 24 cmMột số vấn đề cơ bản về hoạt động giao tiếp. Nghệ thuật giao tiếp ứng xử. Một số nghi thức tiêu biểu. Quy trình tổ chức tiếp xúc. Tập quán giao tiếp tiêu biểu trên thế giới.
Đầu mục:11
(Lượt lưu thông:123)
Tài liệu số:0
(Lượt truy cập:0)
|
|
|
|
|