Dòng Nội dung
1
Giáo trình Tiếng Anh chăm sóc khách hàng : Dùng trong các trường THCN / Ngô Thị Thu Hiền, Đỗ Thị Kim Oanh
H. : Hà nội , 2006
95tr ; 24 cm

Khóa học được hoàn thành trong 30 tiết với 9 đơn vị bài học, mỗi bài học gồm 3 phần chính: Reading Coprehension: Trang bị cho HS những kiến thức theo các chủ đề, cuối mỗi bài đọc hiểu có phần kiểm tra dành cho HS. Discussion: Đưa ra những chủ đề để thảo luận theo cặp, theo nhóm để hình thành kiến thức chuyên nghiệp và kỹ năng làm việc. Case study: Bao gồm những bài tập tình huống, giúp HS nhận ra những tình huống sẽ xảy ra và phân tích những vấn đề đúng,sai.
Đầu mục:4 (Lượt lưu thông:8) Tài liệu số:0 (Lượt truy cập:0)